真正的优质服务，是做人的一种境界

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真正的优质服务，是做人的一种境界
多年来，优质服务常讲常新，不同的时期，优质服务的内容和要求也不同。
我以为，仅有微笑、礼貌和承诺的优质服务那只是一种形式。说到底，优质服务的源动力还在我们的内心。真正的优质服务，是做人的一种境界。
古人说：宁静致远，淡泊明志，讲得都是做人的品格。做人到位，优质服务才能到位。
内心的宁静和淡泊使我们远离所谓名利的东西，认真做事，踏实做人，甘于平凡。只要我们心中怀着对生活的感激和热爱，就便是天天机械地填写各类表册、数着钞票，也会使枯燥变成苦练基本功的最好方式。客户来交费的时候，我们的微笑和礼貌是软弱和苍白的优质，能够瞬间办理业务，那才是真正意义上的优质服务。

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