道路交通事故处理业务办理指南

　　(1)发生交通事故后,拔打122或110电话报警,有人员受伤拔打120电话并抢救伤者,保护现场,等待公安机关交通事故处理部门出现场；

　　(2)拔打保险公司电话报告交通事故情况；

　　(3)配合事故处理民警进行现场堪查和调查取证；

　　(4)属简易交通事故,仅有财产损失且损失不大的,公安机关可当场出具《道路交通事故认定书》,并当场予以调解:属一般事故,财产损失较大或有人员受伤的,公安机关在调查取证基础上,按照时限出具《道路交通事故认定书》,划分事故责任；

　　(5)交通事故双方当事人在接到认定书时,一致请求公安机关调解的,公安机关将按照时限进行调解,调解未达成协议的,双方当事人可向人民法院提起民事诉讼:双方当事人不请求公安机关调解的,可直接向人民法院提起民事诉讼；

　　(6)在民事认定下达后,对交通事故违法当事人予以相应处罚。