杀黑！不为人知的二级维修内幕

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可能大家还不知道，现在市面上那些维修电脑故障的店铺多数都不会真正修理电脑硬件，很多维修店铺均属于二级维修。现在在电脑城里（电脑自动关机）面那些从事显示器、打印机、硬盘、主板、笔记本电脑维修的“专家”，多数都是从修理家电那边游过来的，只是为了市场需求而改行做电脑二级维修罢了。对于这些维修人员来说，只要其接收能力强http://www.16qiuxue.com，学习速度快，并快速适应市场需要，很快就成了相应的“专家”，一些不正规的所谓专业维修公司也大多由此类人员组成。

　　正因为大家对计算机二级维修的不了解，其内的“学问”很大，利润空间也很大。同时因为电脑市场的形成时间短，国家管理部门也没有一个相应的管理标准和办法，都是依据市场行情自由定价。关于二级维修的内幕已经有很多报道了，今天我们来说一些比较典型的事情。
1、显示器

　　1)不加电或加电无图像显示

　　显示器不加电的原因很多，电源线断，保险丝报，开关电源电路烧毁都会造成显示器不加电无法工作。 去年有个客户送了一台IBM笔记本来公司修理，故障现象是接通电源后开不了机。我拿起万用表一测，电源适配器没有电压输出，当时也以为是电源适配器坏了，就告诉客户维修费200元。但是后来经过仔细检查，原来真正的原因是：客户经常把电源适配器的电源线盘起来携带，时间长了，220V的电源线内部断线，造成电源适配器得不到市电，当然就没有19V直流电源输出了，笔记本也就不能工作。于是，我去市场上花了五块钱买了一根一模一样的电源线，稍微做了点手脚，搞旧一点，看起来像客户原来的电源线。就这样，客户的故障解决，200元到手。简单吧！

　　厂家的售权维修站也是如此，送上门的肥肉大家都喜欢吃。我们公司曾经收到过一台国际名牌17寸显示器，不加电，因为过了保修期，考虑到该品牌显示器配件不好买，即使查出问题也修不了，所以就把显示器发到其设立在省城的维修站。过了三天，维修站打电话通知维修费100元，等我们把钱汇过去，收到显示器后，维修单上写着“更换FUSE”。FUSE不就是保险丝吧，换一个保险丝就要100元！此外，国内某品牌的一款显示器有个典型的故障，在使用一年以上时，其PCB板上二次供电回路中的L304的一个引脚就会因腐蚀而虚焊，导致行扫描电路无电压供应，显示器表现为能加电，电源指示灯亮，但就是没有图像显示。有时候多开几次机或等上十来分钟显示器就正常了，但是如果不及时修复，其表现会越来越严重，最后根本就没有图像出现，内部可能还会有“叭叭”的声音。其实此问题的解决只需要五分钟时间，拆开显示器，拿电烙铁补焊一下L304的两（电脑没声音）个引脚就解决问题。但此问题只要送到维修公司，没有百八十元绝对下不来！

　　2)、偏色或图像变形

　　造成显示器图像偏色的原因其实有很多，显示器的信号线松动，接触不良，显示器的OSD菜单色温调节不当，显示器的三基色设置不当都会导致显示器明显偏色。不过，这些问题多数都可以通过检查和调节OSD菜单的设置就可以解决。如果你把这些问题当成故障送到维修公司，那你也只能充当冤大头了，虽然只是略微调节一下即可，但是维修的商家绝对不会和你明说，这类收费一般在50元以上，遇到黑心的商家，那就更难说了，什么故障都可以说出来。

　　2、电脑主机

　　电脑主机会维修的人最多，几乎每一个电脑公司都会，其间的问题也最多。对于三四个人的小公司，多数都是老板自己亲自带队，对于送上门的生意，根本不考虑信誉，是能杀就杀，该宰就宰。所以我还是劝大家，对于电脑的维修一定要找大型的专业的维修公司，最好没有一个明确老板的公司，这类公司的收费一般是明码标价，不会暗地宰人，会让你“死”得明明白白。

　　3、打印机

　　现在家里（电脑自动关机）使用打印机的多了，最经常出现的问题就是喷墨打印机的打印效果差，打印字迹模糊的问题。因为喷墨打印机因为长时间不用或环境问题容易出现堵头的现象，这时打印的文章或照片就会明显缺色或字迹不完整。解决的方法也很简单，使用打印工作里（电脑自动关机）面的清洗喷嘴就可以了。如果不行再试着校准一下打印头应该就可以解决问题。

　　如果你把此类故障的打印机送到维修公司，即使你的打印机是花199元买的，也要收你50元的维修费。其实对于此类问题，即使你的打印机不经常打印，也要每个月对打印机加电充墨一次，以防止供墨通道因长时间不用而干涸造成堵头现象。

　　4、投影仪

投影仪多数都是单位使用的，几万块钱的机器买了，花几千块钱维修也很正常。我在这里（电脑自动关机）只是想告诉大家，一个普通的投影仪的灯泡只需要百八十元，但卖给客户却可以卖到六七百元，甚至上千元！因为这里（电脑自动关机）的行情没人知道。在计算机三包法里（电脑自动关机），投影仪灯泡的保修时间只有半年，因为它很容易损坏。

　　5、笔记本电脑

　　笔记本电脑的集成度高，可更换部件少，配件市场上难寻，所以维修难度大，对维修人员的技术水平http://www.16qiuxue.com要求高。但实际上，真正要维修人员更换核心芯片的主要部件的机器很少，单单因为接触不良问题造成笔记本不启动，加电无反应之类的问题占到笔记本故障维修的30%还要多。如CPU接触不良，内存接触不良，键盘与主板的引线接触不良，显示屏与主板的信号线接触不良，硬盘IDE口与主板接触不良都会导致笔记本电脑无法工作。对此类故障的解决只需要重新拔插一下就可以解决，需要的只是胆大心细和善于观察，但是此类问题的维修费至少也要在500元以上，多的可能需要一二千元。

　　6、数码产品

　　因为数码产品上市时间短，集成度高，目前市场上能够对数码产品进行芯片维修的人员不多，多数还需要把故障机器发到厂家在国内的为数不多的维修站进行维修。保内不花钱还可以，而保外付费就吓人了。前不久，公司一个客户把佳能A75的液晶屏不小心搞破了。当询问厂家的维修费用时，报价为500元，比笔记本的维修还贵呀！要知道，该数码相机的液晶屏如果是批量采购的话，一片也就几十元钱。其实很多时间我们可以先在一些网站上查一下，，如52硬件(www.16qiuxue.com)

二、正规商家对于常见配件故障的处理

1、显示器

　　显示器在使用过程中出现的问题也非常多，明显的故障有不加电，能加电但没有图像显示，或者图像抖动明显，缺颜色等；隐蔽性的故障有偶尔黑屏，局部图像发虚，关机有时有亮点等。虽然三包法规定的显示器在七天之内可以退货，十五天之内可以换货，但多数厂家对经销商都有三个月内可以换新的承诺，只是对经销商承诺，包括三星，LG，PHILIPS等知名品牌。这种故障的换新必须客户的机器附件包装齐全才能更换，否则只能维修。

　　目前市面上销售的显示器的外壳多数都是采用了喷塑工艺处理，在原来的工程塑料的表面上喷涂了一层珠光银灰，珍珠白，科技蓝，香槟金等颜色。这种喷涂的颜色在使用一段时间后就会因为磨损而脱落，不过这种脱落现象出现的时候多数都在二三年之后了。这里（电脑自动关机）有一个不得不说的例子：某国际品牌的一款显示器外观设计新颖，体积小巧，明显的与其他同样17寸的CRT显示器不一样，很受市场欢迎。不过，该型号显示器的故障率不容乐观，并且2002年上市的一批可能是工艺的缺陷，其表面的喷涂层非常不牢靠，在搬运过程中只要销微有磨损就会造成显示器表面的涂层大面积脱落。经常出现客户送修显示器时外观很新，但从维修站修好回来时，因为多次搬运和拆修，表面受到磨损露出塑料的本来颜色，多数客户在这种情况下都会要求换新显示器。当然，显示器用了都一年了，换新是不可能的，只能给显示器换一个壳，换一个壳的价格是一百五十元。在搬移此型号显示器时，一定要先用防潮塑料袋把显示器包好，再使用“原”包装搬运。如果不是原包装，在运输过程中只要有振动，表面涂层也会脱落。去年，我在公司就处理了这么一起客户投诉。客户是去年5月6日购买的DIY电脑，显示器刚到家二十多天就坏了，在6月初就为客户更换了一台新的该型号显示器。到了去年11月25日，客户又把显示器拿来返修，故障状况为显示器只有一条亮线，没有图像出现。上门检查后，发现的确是显示器出现问题，就让公司的配送人员把显示器拖回公司。客户因为购买一台电脑连续两（电脑没声音）次都是显示器坏，对该品牌显示器的信心完全丧失，也同时来到公司强http://www.16qiuxue.com烈要求更换其他品牌显示器。 当时我与客户交谈了近两（电脑没声音）个小时，客户同意了对自己的显示器进行维修。本来事情已经圆满结束，但客户在检查自己的显示器时发现显示器的外壳有大面积的磨损，这是因为公司的配送人员用自行车搬运显示器，固定用的绳子在搬运过程中造成显示器的外壳上大面积涂层脱落，所以客户一看此情况，马上改变了刚才的协议，要求必须更换显示器。看到客户这种情况，我也无可奈何，心里（电脑自动关机）明知道这台显示器厂家是不可能给予更换的，也只好同意为客户更换显示器。等客户走后，我马上和厂家维修站联系，要求厂家对这台显示器故障排除后给予换壳，重新包装，以达到“换新”的目的。当然这些操作是要付费的，当时是总共花了220元的翻新费用。 过了近两（电脑没声音）个月，显示器终于“换”回来了。可“好事多磨”，这台新显示器送到客户家里（电脑自动关机）没有半个月，同样的故障又出来了，还是一条亮线，我听后气得差点吐血！这次没有办法了，最后只能打报告为客户更换其他品牌显示器，其间的差价由客户补齐，此事才算完全结束。

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