车险理赔基本流程

　　出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。

　　车主在理赔时的基本流程：

　　1.出示保险单证；

　　2.出示行驶证；

　　3.出示驾驶证；

　　4.出示被保险人身份证；5.出示保险单；

　　6.填写出险报案表；

　　7.详细填写出险经过；

　　8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；

　　9.检查车辆外观，拍照定损；

　　10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；

　　11.根据车主填写的报案内容拍照核损；

　　12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；

　　13.交付维修站修理；

　　14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；

　　15.车主签字认可；

　　16.车主将车辆交于维修站维修。

　　以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

　　其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。

　　提醒：车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：

　　一是在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿。

　　二是哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。