酒店试营业期间值班经理制度
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- 类型:规章制度
- 授权方式:免费版
- 更新时间:10-23
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《酒店试营业期间值班经理制度》简介
标签:公司规章制度,规章制度范本,办公室规章制度,
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根据经营所需,结合本酒店试营业特点,特制定本制度。
一、值班时间
当天晚上六点至次日凌晨八点
二、值班安排由人事部编制值班表,按顺序轮流值班
三、值班纪律
1、遵守值班制度,按班交接,坚守工作岗位。
2、忠于职守,在值班时对会馆的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在碰到重大或紧急情况时及时报告总经理或董事长。
四、值班内容
1、值班经理代表会馆全权负责会馆内经营治理中发生的问题,确保会馆经营治理工作正常进行。
2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。
3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。
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根据经营所需,结合本酒店试营业特点,特制定本制度。
一、值班时间
当天晚上六点至次日凌晨八点
二、值班安排由人事部编制值班表,按顺序轮流值班
三、值班纪律
1、遵守值班制度,按班交接,坚守工作岗位。
2、忠于职守,在值班时对会馆的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在碰到重大或紧急情况时及时报告总经理或董事长。
四、值班内容
1、值班经理代表会馆全权负责会馆内经营治理中发生的问题,确保会馆经营治理工作正常进行。
2、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。
3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。
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